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Formación y Efectividad Personal

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Diseñamos cursos y programas a la medida enfocados al desarrollo de habilidades de Dirección ,mandos medios, gerentes y jefes.

 

1. Liderazgo Centrado en Valores

– Los valores como base del desarrollo positivos
– Las fuentes de poder de un líder.
– El liderazgo centrado en valores y principios
– Las herramientas del liderazgo centrado en valores
– Autodiagnóstico de valores de liderazgo

2. Inteligencia Emocional

– Bases de la Inteligencia emocional
– Pensamiento racional y pensamiento emocional
– Cuales son las aptitudes emocionales básicas
– Autoconocimiento y Autorregulación
– Motivación, Empatía y Habilidades Sociales

3. El Liderazgo y Proceso Administrativo

– Qué es el proceso administrativo
– Etapas del proceso de administración
– La previsión y planeación
– La organización de actividades y la integración adecuada de recursos
– La ejecución y liderazgo activo
– El control y herramientas de evaluación

4. Liderazgo Centrado en Valores

– Que es el coaching
– Destrezas del coaching
– Desarrollo de habilidades para el manejo de conflictos. toma de decisiones, comunicación asertiva

Desarrollo de la Efectividad Interpersonal

5. Programación Neuro-Lingüística y Liderazgo

– La seguridad del líder y la Programación de sí mismo
– Calibración y raport
– Técnicas básicas de PNL
– Canales de acceso
– Claves oculares de acceso

6. Habilidades de Comunicación

– La comunicación como habilidad clave en un líder
– El lenguaje que provoca el cambio
– Habilidades estratégicas de comunicación
– Habilidades de un buen escucha
– Habilidades de retroinformación positiva y constructiva

7. Habilidades de Motivación

– Como desmotivar sin darse cuenta.
– 8 Claves para la motivación de los demás
– Como motivar a través del puesto
– Habilidades de persuasión positiva
– El círculo positivo de la motivación

8. Calidad en el Servicio

– La importancia de la calidad en el servicio
– Bases de la calidad en el servicio
– Valores y Actitudes de un servicio excelente
– Habilidades estratégicas de servicio
– Manejo positivo de reclamaciones

Desarrollo de la Efectividad del Equipo

9. Liderazgo Situacional y Desarrollo de Colaboradores

– El Liderazgo Situacional como enfoque práctico
– Diagnóstico individual para precisar el nivel de efectividad
– Las etapas de desarrollo de colaboradores
– Estilos básicos de liderazgo situacional
– La combinación de estilos con niveles de desarrollo

10. Integración de Equipos de Trabajo

– Características de la integración productiva
– Habilidades para mejorar la integración de un equipo
– Diagnóstico de grado de integración
– Las etapas del proceso de desarrollo de un equipo
– Técnicas para la Integración productiva de un equipo de trabajo

11. Manejo de Conflictos y Negociación

– Diferentes tipos de conflicto
– Técnicas para el manejo adecuado de conflictos
– Tipos de personalidades y cómo tratarlas
– Habilidades de negociación efectiva de un supervisor
– Técnicas de negociación positiva

12. Liderazgo y Calidad Organizacional

– Los sistemas de administración de calidad
– Que es un un sistema de aseguramiento de calidad
– Principios para propiciar la participación activa del equipo
– El sentido de propiedad y trascendencia del trabajo
– La Mejora continua como fundamento central